Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

ТАСС оказалось письмо AliExpress своим продавцам. Торговая платформа предупредила магазины, что она временно выключает системы доставки« Китайско-российская доставка — SPSR» и «AliExpress доставка без забот — прежде всего». Китайцы утверждают: «По причине сбоя в системе растаможивания коммерческих экспресс-отправлений Федеральной таможенной службой(ФТС) России в настоящее время невозможно совершить надлежащим образом процедуру растаможивания отправлений в Россию». ТАСС отмечает, что кроме SPSR экспресс-доставкой с AliExpress занимается служба EMS« Почты России», однако госкомпанию сбой не затронул, не упоминается EMS и в письме AliExpress. SPSR не будет доставлять новые покупки(но отправленные ранее всё-равно дойдут) с AliExpress« до восстановления работы системы коммерческих экспресс-отправлений ФТС России», — предупредила торговая площадка входящая в Alibaba Group.

Начиная со 2 января ФТС начала запрашивать предоставление копий паспортных данных получателей на бумажных носителях в большем объеме, «нежели ранее», — рассказал гендиректор SPSR Express Владимир Солодкин.

Операторы контактного центра SPSR Express в индивидуальном порядке обзванивают адресатов посылок для получения копий их паспортных данных на бумажных носителях и для последующего предоставления их в ФТС« для процедуры таможенной очистки», отметил руководитель компании. «Ввиду незначительного потока в данный период критического влияния ситуация на бизнес не оказывает», — объяснил ТАСС Солодкин.

За 2017 и в конце 2016 годов пресс-служба российской таможни не сообщала о каких-либо сбоях в своих системах.

30 декабря официальный сайт таможенной службы РФ предупредил, что с 1 января 2017 года поменяются коды бюджетной классификации таможенных и иных платежей. 27 декабря таможня рассказала« О нормативном закреплении порядка декларирования таможенной процедуры таможенного транзита в электронной форме», однако этот приказ вступит в силу лишь в будущем — по истечении 90 дней после его официального опубликования(произошло 19 декабря). В наступившем 2017 году таможня выпустила уже несколько новостных сообщений, но посвящены они, в частности, сокращению сроков таможенных операций и числа используемых документов, ускорению прохождения таможни, а не планам запрашивать со 2 января больше паспортных данных на бумажных носителях.

SPSR Express с AliExpress в начале 2015 года. В обозримом будущем, у быстрой коммерческой доставки, может появиться государственный конкурент, авиационная доставка« Почтой России».

30 декабря 2016 года магистральный грузовой самолет« Почты России» Ту-204С(Петр I) совершил первый международный авиарейс из Харбина в Екатеринбург. По оценке гендиректора« Почты» Дмитрия Страшнова, более 90% международных входящих почтовых отправлений поступают в Россию из Китая. К Харбину и Екатеринбургу в будущем добавятся другие города, как русские, так и китайские. Международные рейсы будут стыковаться с внутрироссийскими почтовыми направлениями. В декабре глава Минкомсвязи РФ Николай Никифоров допустил, что« Почта» продолжит закупку самолётов. Ту-204С(Петр I) — это лишь третий самолёт« Почты», а для обработки растущего потока отправлений госоператору требуется около 70 бортов.

На сегодняшний день многие из нас хоть раз в своей жизни пользовались услугами зарубежных онлайн-магазинов и заказывали доставку товаров через различные почтовые службы. Любой товар, купленный в иностранном интернет-магазине, а также посылка от родственников, проживающих в другой стране, проходит качественный таможенный контроль. Как показывает практика, далеко не во всех случаях груз проходит таможенную проверку беспроблемно. Очень часто его задерживают таможенники. Поэтому достаточно многих людей интересует вопрос о том, что делать, если отправление задержано в пункте таможенного оформления.

Общая информация

Любой частный или коммерческий груз, который ввозится на территорию Российской Федерации из любой другой страны, проходит таможенный контроль. И все бы ничего, однако очень часто случается так, что посылка задерживается на границе. В этом случае многие впадают в отчаяние, полагая, что груз утерян навсегда. Тем не менее если в посылке нет никаких запрещенных товаров, предусмотренных законодательством, то получить свой груз возможно.

Причины задержки груза таможенной службой

Итак, давайте представим ситуацию, что вы заказали какой-либо товар в иностранном онлайн-магазине, однако получили уведомление о том, что отправление задержано в пункте таможенного оформления. Что это значит? Все очень просто: получить посылку вы не сможете.

Это может происходить по следующим причинам:

• если груз ввозится в страну без оформления декларации и уплаты таможенной пошлины, то он может быть задержан в том случае, если стоимость посылки превышает 1500 евро;
• суммарный вес посылки превышает 50 кг;
• посылка состоит из большого количества товаров одной группы;
• какие-либо товары запрещены для ввоза в РФ.

Это наиболее распространенные причины, по которым отправление задержано в пункте таможенного оформления. Что делать в данной ситуации? Об этом пойдет речь далее.

Что делать, если задержана посылка?

Чаще всего с данной проблемой сталкиваются обычные граждане, которые с целью экономии или приобретения эксклюзивного товара предпочитают совершать покупки в зарубежных интернет-магазинах. Доставка может осуществляться обычной почтой или различными компаниями, предоставляющими подобные услуги. Самой крупной компанией по международным доставкам является EMS. Все они являются очень удобными, поскольку доставляют посылку в почтовое отделение, указанное клиентом. Когда груз прибудет на место назначения, покупатель информируется об этом по СМС или заказным письмом. Помимо этого, если отправление задержано в пункте таможенного оформления, то вы также будете об этом уведомлены.

Если купленный товар доставляется обычной почтой, то никакого уведомления клиент не получает, и ему придется самостоятельно выяснять судьбу посылки. На это требуется довольно много времени, поскольку сперва будет необходимо отправиться на почтовое отделение, после чего уточнить статус вашего заказа у продавца, а затем подать запрос в таможенную службу.

Обращение в таможенную службу

После того как вы действительно будете уверены в том, что отправление задержано в пункте таможенного оформления, необходимо обратиться в службу контроля.

Для этого потребуются следующие документы:

1. Счет-фактура от продавца, подтверждающая факт покупки товара.
2. Документ, подтверждающий оплату товара.
3. Паспорт.
4. Если в посылке присутствуют однотипные товары, которые были заказаны не только себе, но и родственникам, то будут нужны ксерокопии их паспортов.
5. Фотографии каждого товара, присутствующего в посылке.

Также в таможенной службе будет необходимо заполнить специальный бланк, в котором перечисляются все товары, присутствующие в посылке, а также их предназначение. Если причина задержки груза заключается в превышении стоимости или лимита по весу, то забрать груз вы сможете после уплаты таможенной пошлины.

Сроки хранения задержанного товара

Если отправление задержано в пункте таможенного оформления, то груз помещается на хранение. Максимальный срок составляет две недели, из которых первые 5 дней являются бесплатными, а остальные оплачиваются хозяином посылки. Если доставка груза осуществлялась по авиапочте, то в этом случае срок хранения продлевается до 30 календарных дней.

Какие товары запрещено ввозить на территорию РФ?

Чтобы не столкнуться с проблемами при пересылке грузов, необходимо знать, какие группы товаров запрещено провозить через границу нашей страны.

К ним относятся:

• оружие и боеприпасы;
• наркотические вещества;
• легковоспламеняющиеся и взрывчатые вещества;
• растения и животные;
• отходы, представляющие потенциальную угрозу для окружающей среды, а также жизни и здоровья человека;
• материалы, пропагандирующие терроризм и содержащие порнографию;
• алкогольные напитки;
• приборы для сбора информации;
• ценности, обладающие культурным наследием;
• человеческие органы;
• любые материалы нацистской тематики;
• ювелирные украшения и предметы старины;
• радиоактивные вещества.

Если в посылке будет какой-либо из товаров данной категории, можно не сомневаться, что придет сообщение о том, что отправление задержано в пункте таможенного оформления. Как долго они будут храниться в этом случае? Любые запрещенные товары подлежат утилизации, поэтому на хранение они не помещаются. Помимо этого, за попытку ввоза многих запрещенных товаров может последовать уголовная ответственность, поэтому лучше сразу отказаться от попытки провести их через границу.

Как избежать проблем при совершении покупок за рубежом?

Если вы планируете регулярно заказывать различные товары из Китая, Америки, Европы или любых других стран, то, чтобы избежать проблем с их доставкой, лучше всего воспользоваться услугами логистических компаний. Одной из наиболее крупных в России является "СПСР", которая работает не только по всей территории страны, но и далеко за ее пределами. Таким образом, если ваше отправление задержано в пункте таможенного оформления, "СПСР-Экспресс" решит все проблемы за вас, при условии что вы воспользовались услугами этой курьерской службы.

Какие услуги предоставляет "СПСР"?

Компания "СПСР-Экспресс" стала одним из национальных лидеров в области доставки грузов по России и за границу. Большинство клиентов выбирает именно ее благодаря широкому спектру услуг, которые перевозчик предоставляет своим клиентам.

Среди них присутствуют следующие:

• быстрая доставка посылок по России и за границу;
• почтовые перевозки;
• услуги курьера;
• упаковка посылок;
• хранение товаров;
• оповещение клиентов о статусе доставки;
• возможность отслеживания посылки в режиме онлайн;
• доставка грузов по адресу в удобное для клиента время;
• транспортировка грузов «от двери к двери».

Компания работает как с частными, так и с юридическими лицами. Если при этом отправление задержано в пункте таможенного оформления, SPSR оповестит о возникшей проблеме клиента и поможет в ее решении.

"СПСР-Экспресс": доставка в самые кратчайшие сроки

Большинство потребителей отмечают оперативность работы компании "СПСР-Экспресс" и очень быструю доставку, причем независимо от региона страны. Время, которое посылка будет находиться в пути, может быть различным. Оно зависит от компании или интернет-магазина, в которых осуществлялся заказ товара, а также от ее удаленности от России. В пределах страны время доставки занимает не более двух дней, а в случае если посылка идет из-за границы, то придется ждать около недели. Тем не менее, если сравнивать ее скорость работы с другими компаниями, то эта курьерская служба действительно является одной из самых быстрых в России.

Удобная система оповещения

Компания "СПСР-Экспресс" пользуется большой популярностью среди многих шопоголиков, предпочитающих совершать покупки в сети, еще и благодаря высококачественному сервису. Клиенты получают СМС-уведомления о состоянии своих заказов, и если вдруг возникнут какие-либо проблемы на границе, то вашему заказу будет присвоен статус: «Отправление задержано в пункте таможенного оформления», о чем вы будете моментально оповещены.

Безопасность

Каждый человек, заказавший дорогую вещь в иностранном онлайн-магазине, хочет получить ее в целости и сохранности, а также в самые кротчайшие сроки. Если отправление задержано в пункте таможенного оформления, "СПСР" решит вопрос очень быстро, так как компания очень ответственно относится к своим обязанностям, о чем свидетельствуют отзывы потребителей. Как утверждают клиенты, все посылки приходят в точно указанный срок, а с их сохранностью никогда не возникает проблем. Цел не только сам товар, но и его упаковка.

Отслеживание грузов

Возможность отследить местонахождение посылки - это очень удобный сервис, который должна предоставлять любая уважающая себя компания, оказывающая логистические услуги. "СПСР-Экспресс", будучи национальным лидером, предоставляет своим клиентам такую возможность. Обладая доступом к интернету, вы всегда сможете посмотреть по номеру заказа на сайте компании, где на данный момент находится ваш груз. Если отправление задержано в пункте таможенного оформления, SPSR обновит эту информацию, и вы вовремя узнаете об этом. Также после прибытия груза на указанное клиентом почтовое отделение, приходит SMS-уведомление, информирующее о том, что можно получить посылку. Стоит отметить, что ввиду некоторых системных сбоев могут случаться задержки своевременного обновления информации, однако подобные ситуации случаются крайне редко.

Стоимость услуг

Стоимость логистических услуг всегда имела большое значение для потребителей при выборе той или иной курьерской службы доставки. Особенно цена вопроса стала очень актуальна в последние годы. Это обусловлено тем, что из-за девальвации рубля произошло существенное подорожание всех групп товаров при покупке в национальной валюте. Поэтому каждый человек старается сэкономить на всем, на чем только возможно. В частности, это касается стоимости доставки товара от продавца к покупателю.

Что касается стоимости услуг компании "СПСР-Экспресс", то хоть их и нельзя назвать самыми дешевыми, тем не менее они одни из самых привлекательных на рынке. На сегодняшний день, например, очень многие люди заказывают смартфоны в зарубежных магазинах. При заказе через логистическую компанию они будут стоить значительно дешевле с учетом доставки, по сравнению с обычной почтовой службой. Если отправление задержано в пункте таможенного оформления, и LeEco-смартфоны, скажем, или продукция иного производителя не прошли проверку, то логистическая компания сразу же оповестит получателя.

Таким образом, учитывая относительно невысокие расценки, качественный сервис, быструю доставку и удобную систему оповещения о статусе заказа, есть смысл покупать товары в зарубежных интернет-магазинах и доставлять их в Россию через компанию "СПСР". В этом случае потребители получают полную гарантию сохранности посылки в пути, а также сводят к минимуму сопутствующие хлопоты, связанные с доставкой и прохождением таможенной проверки.

В данной статье мы расскажем о правомерности ситуации, в которой служба доставки SPSR Express просит паспортные данные. Имеет ли данная компания право на запрос, можно ли отказать и при этом получить свой заказ?

Почему в интернете дешевле, чем в магазине

Интернет-торговля в наше время куда более развита, чем торговля рыночная. Это объясняется тем, что товар, представленный на интернет-площадках, не нуждается в складских помещениях для хранения, а также в штате обученных продавцов. В итоге себестоимость его не меняется, но нет дополнительной накрутки, которая присутствует на рынке и в магазинах. В итоге такие торговые площадки, как AliExpress или Ozon, предлагают продукты, которые стоят в разы меньше, чем в привычных для нас магазинах. «Так вот почему товар «из интернета» стоит дешевле! И нет здесь никакого волшебства», - подумают сейчас некоторые читатели. Доставляются товары к непосредственным покупателям с помощью служб доставки. Выбирая товар на торговой площадке, покупатель сам решает, какая именно компания привезет покупку к нему домой. Если говорить об "Алиэкспрессе", то данная площадка предлагает несколько способов доставить товар.

Есть службы, которые делают это бесплатно, их очень много. Существенный недостаток работы этих компаний в том, что покупку можно ожидать не меньше трех месяцев. Это неудобно, так как если вы хотите сделать подарок на юбилей или торжество близкому человеку, то можно не получить заказ в срок.

Второй минус бесплатных компаний по доставке состоит в том, что очень часто товар невозможно отследить. В итоге покупатель даже не знает, отправлен ли к нему заказ, либо же его деньги просто заблокированы торговой площадкой. Если в первом случае товар будет идти долго, то в данном случае посылку можно не получить вовсе. И нет гарантий, что деньги за заказ вы получите в полном объеме.

По этой причине AliExpress предлагает платные службы доставки. Одна из наиболее известных - это «СПСР Экспресс». Между тем часто можно встретить вопрос о том, что SPSR Express просит паспортные данные. Для сравнения, бесплатные службы доставки не делают такого запроса. У покупателя возникает разумное сомнение, не является ли просьба дать персональную информацию каким-либо обманом. Разберемся ниже с данным вопросом.

О компании по доставке SPSR

«СПСР Экспресс» - это российская служба доставки товаров, которая занимается доставкой посылок как внутри страны, так и за рубежом. Товары доставляются в срок до двух недель. Это гораздо быстрей, чем ждать свою посылку от бесплатных служб. «АлиЭкспресс» и «СПСР Экспресс» сотрудничают уже более 7 лет, в итоге данная компания по доставке иногда предоставляет возможность бесплатно привезти товар к месту назначения.

Разумеется, никто бесплатно не работает, и «СПСР Экспресс» в обязательном порядке изымет плату за доставку. Но оплачивать ее будет продавец, заинтересованный в сбыте своей продукции. Заказывая товар на «АлиЭкспрессе» и видя, что доставка SPSR Express будет осуществляться бесплатно, имейте в виду, что заплатил продавец.

Можно ли заказать доставку этой службой, если продавец не сотрудничает с данной компанией? Нет, вам это не удастся. Выбирая товар и указывая место доставки нужной позиции, вы увидите перечень компаний, которые могут доставить ваш заказ. Получить товар можно только при помощи этих посредников.

Предоставлять или нет?

Вы можете столкнуться сегодня с тем, что при заказе товара на площадке AliExpress SPSR Express просит паспортные данные покупателя. Любой цивилизованный человек знает, что в наши дни предоставлять подобную информацию чревато неприятными последствиями. Существует много незаконных схем, посредством которых, используя личную информацию гражданина, можно получить доступ к его вкладам либо же оформить на его имя сделку.

Если сотрудники компании SPSR Express просят паспортные данные, разумным желанием будет отказать в предоставлении подобной информации. Насколько законны подобные требования? Можно ли получить свою посылку, не отвечая на запрос паспортных данных SPSR Express на AliExpress? Разберемся.

Принципы работы Russia SPSR Express

"Не хочу паспортные невесть кому!" - вот первая реакция человека, если у него запрашивает личную информацию кто-либо еще, кроме банка, в котором он обслуживается.

Если раньше вы уже заказывали товар на «Алиэкспрессе» и выбирали доставку другой службой, то знаете, что вашими персональными данными никто не интересовался и заказ при этом благополучно доходил. В этом отличие российской транспортной компании, SPSR Express требует паспортные данные клиентов. В каком виде это выполняется и можно ли отказать?

Запрос на предоставление личной информации

Сразу после того, как вы выбрали товар и транспортную службу, вы получите особый бланк на электронную почту. В нем будет указано, что вы сделали заказ на торговой площадке «Алиэкспресс» по такому-то номеру. Для того чтобы ваша покупка была доставлена, команда SPSR Express требует паспортные данные. В специальной форме нужно указать ваше полное имя, номер и серию паспорта, а также место и дату выдачи, адрес доставки.

SPSR Express просит паспортные данные на основании соглашения «О порядке перемещения физическими лицами товаров через таможенную границу». Также вас попросят ввести свой мобильный номер, чтобы вы могли получать СМС о статусе заказа.

Законность требования СПСР

После заказа на AliExpress, SPSR Express просит паспортные данные. Законно ли это? Да. Такой порядок работы данной курьерской службы регламентируется приказом Федеральной таможенной службы № 1772 от 2014 года. Запрос личных данных вполне законен на основании Свидетельства о включении в список таможенных представителей.

Это свидетельство вы можете найти на официальном сайте компании SPSR. Можно подойти к данному вопросу для удостоверения законности и с другой стороны. Для этого зайдите на сайт Федеральной таможенной службы и проверьте, какие есть приказы таможни об организации SPSR. Для этого в графе под названием "организация" введите «SPSR Express».

Для чего нужны паспортные данные службе доставки?

SPSR Express требует паспортные данные покупателя с тем, чтобы иметь возможность совершать определенные действия по оформлению посылок на таможне, которые ввозятся на территорию нашего государства. Предоставляя компании персональную информацию, вы даете понять, что согласны получать СМС-сообщение о статусе заказа, перемещения вашего товара, а также что вы ознакомлены и соглашаетесь с содержанием документов («Политика обработки личных данных «СПСР Экспресс», «Информация об обработке личных данных», а также «Договор таможенного представительства»).

Когда ваш заказ прибудет, вы получите уведомление на телефон, в котором будет указан код для получения вашего товара. Кроме того, по электронной почте «СПСР» направит вам письмо с инструкцией, где забрать товар. Можно выбрать услугу доставки заказа курьером.

Как часто запрашивает персональную информацию SPSR Express? Паспортные данные ввести нужно будет всего лишь один раз, когда вы впервые заказываете товар. В последующие разы при выборе этой компании по доставке вам нужно будет указать только место, откуда будет удобно забрать ваш товар.

Можно ли отказать в предоставлении персональных данных?

Возможна ли следующая ситуация: SPSR Express просит паспортные данные, а вы отказываетесь их предоставить. Согласно «Соглашению Федеральной таможенной службы», вы можете лично производить оформление на таможне товаров, которые поступили на ваш адрес. Но тогда вам все равно придется предоставлять личную информацию таможенному органу. Если же вы не сделаете этого, то через тридцать дней ваш заказ отправится обратно продавцу.

Найти

Часто задаваемые вопросы

В этом разделе собраны часто задаваемые вопросы по доставке заказов из зарубежных интернет-магазинов

По вашему запрос ничего не найдено

Если мне пришло SMS-оповещение на телефон с текстом: «На Ваш электронный адрес отправлено письмо с важной информацией о заказе».

Такое SMS-уведомление поступает, когда отправление уже пришло на территорию России и находится на таможне.

(!) Письмо должно поступить на электронный адрес получателя в течение 24 часов после SMS-уведомления. Если в течение суток письмо не поступило, получателю нужно ожидать повторного SMS-уведомления в течение 2-х дней. После повторного SMS-уведомления письмо на электронный адрес поступит в течение 24 часов.

(!) Если в «Личном кабинете» интернет-магазина был неправильно указан электронный адрес, получателю нужно позвонить в SPSR Express по бесплатному номеру: 8 800 700 36 30.

Когда приедет курьер?

Если запланирована доставка на сегодня, пожалуйста, ожидайте курьера в назначенный интервал времени.

Если доставка на текущий день не запланирована, можно самостоятельно согласовать доставку через сервис «Управление доставкой»: .

Почему мой заказ передан в SPSR Express? Что это за компания?

SPSR Express - эксперт логистических решений. Компания более 15 лет успешно реализует проекты в области почтовых услуг, экспресс-доставки и складской логистики. Крупнейший частный оператор с собственной филиальной сетью. Зона географического покрытия свыше 6 000 населенных пунктов. В 2013 году компания открыла международное направление, заняв лидирующие позиции среди частных экспресс-операторов России. В настоящее время инфраструктура SPSR Express состоит из 9 распределительных и 15 сортировочных центров, 200 офисов и представительств в городах России, более 1 000 собственных автомобилей и 4 000 сотрудников. Сегодня SPSR Express по праву считается одной из самых инновационных компаний в области почтовой логистики.

Можете дать номер телефона курьера?

По регламенту SPSR Express контактные номера сотрудников не подлежат разглашению. Если запланирована доставка на сегодня, пожалуйста, ожидайте курьера в назначенный интервал времени.

Если мне не подошел товар, как вернуть его, куда обратиться?

Необходимо обратиться к продавцу/компании, у которых был сделан заказ - они предоставят подробную информацию о возможности возврата товара.

Где моя посылка?

Проверить статус заказа можно через сервис «Мониторинг» по ссылке: .

Необходимо ввести номер накладной или номер заказа в интернет-магазине.

Также можно отслеживать заказ через «Мобильное приложение» и сервис «Управление доставкой»: .

Для отслеживания статуса отправления через сервис «Управление доставкой» необходимо ввести номер телефона, указанный при оформлении заказа, и номер накладной или заказа в интернет-магазине.

Почему посылка задержана на таможне?

Все заказы, поступающие на территорию РФ из-за границы, в обязательном порядке проходят таможенную обработку, которая длится в среднем 7 дней. За это время получателям необходимо предоставить персональные данные для оперативной таможенной обработки. Если в течение указанного срока данные получателем не предоставляются, заказ возвращается в интернет-магазин.

Причины задержки заказов на таможне:

• своевременно не предоставлены паспортные данные - их можно предоставить, пройдя по ссылке в письме от SPSR Express
• Заказ признан коммерческой партией - возвращается отправителю
• Товар запрещен к ввозу на территорию РФ -возвращается отправителю
• Превышение таможенного лимита на ввоз (по весу и/или сумме) - необходимо оплатить государственную пошлину

Срок таможенной обработки

Средний срок таможенной обработки - 7 дней. За это время получателю необходимо предоставить персональные данные для оперативной таможенной обработки. Если в течение данного срока персональные данные не предоставляются, заказ возвращается в интернет-магазин.

Зачем вносить персональные данные?

SPSR Express запрашивает персональные данные на основании Приказа ФТС (Федеральной Таможенной Службы) России № 1772 от 15.09.2014г. «О совершении таможенных операций в отношении товаров для личного пользования, перемещаемых перевозчиками». На основании приказа № 1772 ФТС, все таможни РФ должны прийти к единой автоматизированной системе в срок с 1 ноября 2014 года по 31 июля 2015 года.

Для прохождения заказа через таможню необходимо заполнить таможенный реестр, в котором в обязательном порядке указываются данные о получателе, в том числе и сведения о подтверждающем личность документе. Более подробно с перечнем данных, которые необходимо указывать, можно ознакомиться в п.27 ранее упомянутого приказа.

Вы имеете полное право не предоставлять личные данные без подписания согласия на обработку данных.

(!) В тоже время без паспортных данных таможенный реестр не будет полностью заполнен, соответственно отправление будет задержано на таможне до предоставления необходимых данных и по истечении срока хранения отправлено назад в компанию отправителя.

Если ранее вы получали заказы через Почту России, вам не нужно было предоставлять персональные данные, так как Почта России является почтовой службой и не запрашивают данную информацию.

Мы стараемся доставлять грузы в кратчайшие сроки и избегаем возможной задержки груза на таможне.